春秋航空日本ご利用のお客様は必ずご確認ください。

・運行路線
・お申し込み期日について
・表示価格について
・座席指定について
・お子様のご搭乗について
・ご搭乗予定便の運航状況について
・チェックインについて
・受託手荷物について
・運賃タイプについて
・変更について
・払戻しについて
・料金の変動について
・空港での清算方法
・その他注意事項（乗り継ぎ・遅延欠航時の対応・妊娠中のお客様などについて）

成田⇔広島
成田⇔佐賀
成田⇔札幌/新千歳

弊社サイト内に表示させていただいている価格(春秋航空日本便)には、航空会社予約(支払)手数料、旅客施設使用料（PFC）、普通席座席指定料等が既に含まれております。また、便選択時には弊社手配手数料￥2,000が別途加算されます。（※弊社手配手数料及び航空会社各種手数料につきましては予告なしに変更される場合がございます。予めご了承ください。）

弊社にて手配させていただく春秋航空日本の商品につきましては、座席指定料金（スタンダードシート）があらかじめ含まれております。尚、複数名のご予約時には出来る限り隣同士の座席指定を行なっておりますが事前座席指定の空席状況にもよる為、機内座席の場所（窓側・通路側・前方・後方）につきましては弊社にお任せいただくかたちになります。また事前座席指定枠が満席の場合もございますので、その場合は座席指定なしでのご案内となります事もあらかじめご了承ください。

弊社から悪天候の影響や航空会社都合による遅延・欠航等のご案内には限界がございます。
ご搭乗予定便の運行状況につきましては、状況によって出発時刻の直前に遅延・欠航になる場合もございますので、お客様ご自身にて各航空会社の公式サイトもしくはコールセンターにて事前にご確認くださいますようお願い申し上げます。
弊社サイト内の【悪天候時の対応について】もご確認くださいませ。

チェックインは出発時刻90分前より受付開始、締切り時間は出発時刻35分前までです。
弊社から最終案内メールでお送りします「予約番号」を春秋航空日本自動チェックイン機にご入力いただきお手続き下さい。その後搭乗口へは必ず25分前までにお越し下さい。 お越しいただいてない場合はチェックインを済ませていてもご搭乗できない場合があり、空港対応になってしまう為、お時間に余裕を持ってご利用下さい。

2019年04月01日（月）10:00以降のお申込み分より、お申し込み時に受託手荷物（お預け手荷物）を追加する事が可能となりました。
重量枠は5kg〜30kgまで5kg単位でご搭乗者お一人様あたりフライト1便ごとにお選びいただけます。
お申込み後に受託手荷物を別途追加される場合は手数料が割高となる場合がございます。
お預かりできる手荷物はお一人様最大3個まで、合計60kgまでです。（ただし、手荷物1個あたりの重量は30㎏を超えないこと）

「ラッキースプリング」運賃でフライトをお申込みの場合、受託手荷物はすべて有料となります。お手荷物をお預けになるお客様は、弊社サイト内からお申込みの際に、受託手荷物のご希望重量枠をお選びください。

お申込みの商品の種類によって運賃に含まれているものと別途費用がかかるものが異なります。

・運賃タイプに関わらず、規定の時間内にお手続きいただければ変更が可能です。変更の場合は適用される変更手数料と運賃差額およびお一人様片道あたり550円の弊社事務手数料のお支払いが必要となります。

お手続きは弊社にて代行させていただきますので、「メール（web@sakuratravel.jp）」または弊社サイト内「申込内容確認ページ（会員以外の方）」・「マイページ（会員の方）」・「お問い合わせフォーム」のいずれかよりお問い合わせくださいますようお願いいたします。
折返し弊社より電話連絡させていただきますので、「お問合せ番号」・「連絡先電話番号」・「連絡希望時間（対応時間：10：00～18：00）」・「希望手続き内容の詳細」を併せて記載いただくと手続きがスムーズです。

尚、手続きの内容によっては、お客様自身で直接航空会社にお手続きいただく必要がある場合もございますので予めご了承ください。

■2020年01月01日（水）以降の春秋航空日本（IJ）便変更手続きについて
弊社電話応対終了に伴い春秋航空日本便の各種変更手続きにつきましては、「メール（web@sakuratravel.jp）」または弊社サイト内「申込内容確認ページ（会員以外の方）」・「マイページ（会員の方）」・「お問い合わせフォーム」のいずれかよりお問い合わせくださいますようお願いいたします。
折返し弊社より電話連絡させていただきますので、「お問合せ番号」・「連絡先電話番号」・「連絡希望時間（対応時間：10：00～18：00）」・「希望手続き内容の詳細」を併せて記載いただくと手続きがスムーズです。

ご入金（決済）後のお客様都合によるお取消しにつきましては、所定の手数料を差し引いて払戻しが可能です。
ただし出発時刻から何日前かによって手数料が変わりますのでご注意下さい。尚、規定の時間内に航空会社への手続きが必要となりますので、弊社【キャンセル・変更対応時間】内にご連絡下さい。

春秋航空日本の航空運賃は空席状況による変動型運賃となっております。
弊社予約画面にて表記させていただいている金額からご予約中に差額が生じた場合は変更後の価格にてご案内させていただいておりますのであらかじめご了承下さい。

・春秋航空日本⇔春秋航空日本の乗り継ぎ　・・※弊社推奨120分以上
・春秋航空日本⇔他社の乗り継ぎ　・・※弊社推奨180分以上

春秋航空日本では、乗り継ぎの際に何分以上必要といった規定がありませんのであくまで弊社の推奨時間となります。春秋航空日本と春秋航空日本、または春秋航空日本と他社乗り継ぎがある場合はお客様ご自身の責任で時間に十分な余裕のある便をご利用ください。
便のイレギュラー（時間変更や欠航）等の理由によりお乗継ぎできない場合でも補償はございませんのでご注意ください。

春秋航空日本では、合理的な範囲内で、旅客又は手荷物を旅行日において有効なスケジュール通りに運送することに最大限努力を払いますが、時刻表その他に表示されている時刻は、予定であって保証されたものではなく、また運送契約の一部を構成するものではありません。運航予定は予告なしに変更されることがあります。
春秋航空日本は、この結果旅客又はその手荷物の他の航空便への接続に支障が生じても一切責任を負いません。

基本的には空席のある７日以内の同社便への変更かキャンセル料なしでの返金となりますが状況によって対応が異なりますのでその都度お問合せ下さい。

LCC（ローコストキャリア）はコスト削減の為、最小限の機材を最大限に活用しています。大手航空会社のように代替機を保有することはほとんどない為1機トラブルが発生するとその他の運行に大きく影響が出てしまい遅延や欠航の発生する可能性が高く、そういった場合に他社便やその他交通機関への振替は原則行なわれません。尚、悪天候や航空会社都合による遅延欠航により乗継ができない場合も保障されません。これは同社同士の乗継、往復も同様です。遅延欠航に伴う交通機関や宿泊、その他損害に対しても負担は原則されませんのでご理解いただいた上でご利用下さい。

日本国内線「スプリングプラス」運賃を対象とする「遅延欠航補償制度」に関しましては直接春秋航空日本へお問合せ下さいますようお願い致します。尚、見舞金の申請方法や条件等に関しましても直接春秋航空日本へご確認下さい。

春秋航空日本の国内線航空運賃には航空保険料金が含まれておりません、旅行中における任意の保険につきましてはお客様ご自身でご加入下さい。

本ページ内に記載させていただいている注意事項は航空会社が提示している全ての項目を網羅しているものではございません。特別なサポートが必要なお客様や本ページ内に記載のない点について確認が必要なお客様はご予約前に必ず春秋航空日本公式サイトもしくは下記春秋航空日本コールセンターにてご確認下さいますようお願い申し上げます。