Jetstar★ご利用のお客様は必ずご確認ください。

・運行路線
・お申込み期日について
・表示価格について
・座席指定について
・お子様のご搭乗について
・往復JetStar便をご利用のお客様へ
・ご搭乗予定便の運航状況について
・チェックインについて
・受託手荷物について
・運賃タイプについて
・変更について
・払い戻しについて
・料金の変動について
・空港での清算方法について
・その他注意事項（乗り継ぎ・遅延欠航時の対応・妊娠中のお客様などについて）

東京/成田⇔札幌/新千歳
東京/成田⇔庄内
東京/成田⇔大阪/関西
東京/成田⇔福岡
東京/成田⇔沖縄/那覇
東京/成田⇔大分
東京/成田⇔鹿児島
東京/成田⇔松山
東京/成田⇔高松
東京/成田⇔熊本
東京/成田⇔宮崎
東京/成田⇔長崎
東京/成田⇔高知
東京/成田⇔宮古/下地島
大阪/関西⇔札幌/新千歳
大阪/関西⇔福岡
大阪/関西⇔熊本
大阪/関西⇔高知
大阪/関西⇔沖縄/那覇
大阪/関西⇔宮古/下地島
名古屋/中部⇔札幌/新千歳
名古屋/中部⇔福岡
名古屋/中部⇔鹿児島
名古屋/中部⇔沖縄/那覇

弊社サイト内に表示させていただいている価格（Jetstar便）には、航空会社予約(支払)手数料、旅客施設使用料(PFC)、普通席座席指定料（Starter利用時）等が既に含まれております。また、便選択時には弊社手配手数料￥2,000が別途加算されます。（※弊社手配手数料及び航空会社各種手数料につきましては予告なしに変更される場合がございます。予めご了承ください。）

弊社にて手配させていただくJetstarの商品につきましては、座席指定料金（スタンダードシート）があらかじめ含まれております。尚、複数名のご予約時には出来る限り隣同士の座席指定を行なっておりますが事前座席指定の空席状況にもよる為、機内座席の場所（窓側・通路側・前方・後方）につきましては弊社にお任せいただくかたちになります。また事前座席指定枠が満席の場合もございますので、その場合は座席指定なしでのご案内となります事もあらかじめご了承ください。

弊社から悪天候の影響や航空会社都合による遅延・欠航等のご案内には限界がございます。 ご搭乗予定便の運行状況につきましては、状況によって出発時刻の直前に遅延・欠航になる場合もございますので、お客様ご自身にて各航空会社の公式サイトもしくはコールセンターにて事前にご確認くださいますようお願い申し上げます。 弊社サイト内の【悪天候時の対応について】もご確認くださいませ。

チェックインは出発時刻120分前から開始、締切り時間は出発時刻30分前までです。弊社から最終案内メールでお送りします「予約番号」をJetstar自動チェックイン機にご入力いただきお手続き下さい。その後搭乗口へは必ず25分前までにお越し下さい。お越しいただいてない場合はチェックインを済ませていてもご搭乗できない場合があり、空港対応になってしまう為、お時間に余裕を持ってご利用下さい。

2018年11月05日（月）以降のお申込み分より、お申し込み時に受託手荷物（お預け手荷物）を追加する事が可能となりました。
お申込み後に受託手荷物を別途追加される場合は手数料が割高となります。
重量枠は15kg～40kgまで5kg単位でご搭乗者お一人様あたりフライト1便ごとにお選びいただけます。
お手荷物1個の重量が32kgを超える場合は、1個32kg以下になるようにお手荷物を分けていただく必要がございます。なお、受託手荷物の個数に制限はございません。

「Starter」運賃でフライトをお申込みの場合、受託手荷物はすべて有料となります。お手荷物をお預けになるお客様は、弊社サイト内からお申込みの際に、受託手荷物のご希望重量枠をお選びください。重量枠は15kg～40kgまで5kg単位で、ご搭乗者お一人あたり、フライト1便ごとにお選びいただけます。

手続き内容によって締切時間が異なりますのでお時間に余裕をもってお手続きください。

変更手続きに関しては変更手数料と適用される運賃差額および支払い手数料のお支払いが必要となります。
下記Jetstar（GK）公式サイト・空港カウンターにてお客様ご自身にて直接お手続きくださいますようお願いいたします。
※出発地/到着地の変更はできません。

◆締切時間：ご出発予定時刻の2時間前まで

座席の変更に関しては、座席料金のお支払いが必要となります。
下記Jetstar（GK）公式サイト・空港カウンターにてお客様ご自身にて直接お手続きくださいますようお願いいたします。

◆締切時間：ご出発予定時刻の2時間前まで（空港カウンターではチェックイン締め切り時間前まで）

手荷物の追加手続きに関しては、手荷物料金のお支払いが必要となります。
下記Jetstar（GK）公式サイト・空港カウンターにてお客様ご自身にて直接お手続きくださいますようお願いいたします。

◆締切時間：ご出発予定時刻の2時間前まで（空港カウンターではチェックイン締め切り時間前まで）

名義変更にはお一人様片道あたり変更手数料￥3,300と運賃差額に加え、弊社事務手数料￥1,650のお支払いが必要となります。変更時の運賃が予約時の運賃を下回る場合でも、払い戻しはございません。変更は全旅程に対して行われ、一部区間のみの変更はできません。
折返し弊社より電話連絡させていただきますので、「お問合せ番号」・「連絡先電話番号」・「連絡希望時間（対応時間：10：00～18：00）」・「希望手続き内容の詳細」を併せて記載いただくと手続きがスムーズです。

●対応時間：月～金/10：00～18：00、土/10：00～13：00、日・祝日/対応不可
※2020年04月06日(月)〜2020年04月17日(金)の期間中は土曜日も対応不可となります。
◆締切時間：ご出発予定時刻の4時間前まで

Jetstar（GK）カウンタースタッフへ予約番号（6桁）とお名前をお伝えしお手続きとなります。
フライトスケジュールがない場合はカウンターが閉まっており、お手続できない場合がありますのでご注意ください。

Jetstarの航空運賃は空席状況による変動型運賃となっております。弊社予約画面にて表記させていただいている金額からご予約中に差額が生じた場合は変更後の価格にてご案内させていただいておりますのであらかじめご了承下さい。

・Jetstar⇔Jetstarの乗り継ぎ　・・120分以上
・Jetstar⇔他社の乗り継ぎ　・・※弊社推奨180分以上

Jetstar⇔他社には何分以上必要といった規定がありませんのであくまで弊社の推奨時間となります。お客様自身の責任で時間に十分な余裕のある便をご利用ください。
便のイレギュラー（時間変更や欠航）等の理由によりお乗り継ぎできない場合でも補償はございませんのでご注意ください。

Jetstarでは、ご指定いただいた日時の便で搭乗者および搭乗者の荷物をお届けする保障はいたしません。スケジュールは変更される場合があり、悪天候、航空管制遅延、ストライキ、技術上の障害、ネットワークの変更及び到着便の遅れなどの理由により、遅延またはキャンセルになる場合があります。法律で認められている範囲で、航空会社はスケジュール変更によって搭乗者に生じる如何なるコスト、費用、損失又は損害に対しても責任を負いません。旅行保険へのご加入をお勧めいたします。

LCC（ローコストキャリア）はコスト削減の為、最小限の機材を最大限に活用しています。大手航空会社のように代替機を保有することはほとんどない為1機トラブルが発生するとその他の運行に大きく影響が出てしまい遅延や欠航の発生する可能性が高く、そういった場合に他社便やその他交通機関への振替は原則行なわれません。尚、悪天候や航空会社都合による遅延欠航により乗継ができない場合も保障されません。これは同社同士の乗継、往復も同様です。遅延欠航に伴う交通機関や宿泊、その他損害に対しても負担は原則されませんのでご理解いただいた上でご利用下さい。

「StarterPlus」運賃もしくは「StarterMax」運賃の航空券を対象とした航空便欠航・遅延見舞金制度に関しましては、直接Jetstarへお問合せくださいますようお願いいたします。尚、見舞金の申請方法や条件等に関しましても直接Jetstarへご確認ください。（※弊社では「StarterPlus」・「StarterMax」運賃のお取り扱いはございません。）

最低価格保障につきましては、弊社さくらトラベルで手配させていただく際に保障するものではございません、こちらのサービスをご利用の際は直接Jetstarへお申込み下さい。

Jetstarの国内線航空運賃には航空保険料金が含まれておりません、旅行中における任意の保険につきましてはお客様ご自身でご加入下さい。

合併症を伴わない妊娠の場合、妊娠28週までは診断書の携行は必要ありません。妊娠29週以降にご搭乗される全てのお客様は診断書が必要となります。※その他搭乗条件、搭乗可能期間や合併症を伴う場合などの詳細につきましてはジェットスター公式サイトもしくは 下記コールセンターにてご予約前に必ずご確認下さい。

本ページ内に記載させていただいている注意事項は航空会社が提示している全ての項目を網羅しているものではございません。特別なサポートが必要なお客様や本ページ内に記載のない点について確認が必要なお客様はご予約前に必ずジェットスター公式サイトもしくは下記コールセンターにてご確認下さいますようお願い申し上げます。